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Q & A
1. Q：何謂304不鏽鋼?為何你們要一直標榜自己是正304的材質呢?你們怎能確定
304 的材質是對人體安全的材料呢?
A： 這種不銹鋼在JIS代號中為304號，因此稱之為304不銹鋼，是一項大宗並普遍使用的不銹鋼種類，耐腐蝕性、耐熱性、低溫強度和物理特性良好；本公司產品經多方檢測均符合304 不鏽鋼規範，而商譽及形象向為本公司所重視；304不銹鋼不含鉛，且耐酸﹑耐鹼﹑耐腐蝕、不釋放有害物質，不會污染水源，能確保人體健康﹑衛生又環保。
参考連結如下：
2. Q：我怎麼知道你們用的材質是否為304呢?
A：本公司已針對了產品進行檢測，附件為SGS檢驗證明，歡迎消費者持本公司產品送驗。
3. Q：大陸代工的產品好嗎?
A：因人工成本及環保耗能等問題，不管歐系、美系、日系或台製的衛浴產品都已大量轉往大陸生產，這是無法阻擋的國際潮流。雖然很多國際品牌一直強調品牌出生地，但實際上大都已是在大陸生產。重點是品質是否良好、售後服務是否健全、價格是否合理、業務專業是否足夠......
目前台灣沒有#304水龍頭的鑄造工廠，故委託大陸工廠生產主體。我們的作法會嚴格要求工廠產品完成後實施全面試水並不定時派員查察，此外我們也會實施產品抽查送驗(委由SGS測試)，一旦不合格及全數退回。
在零件使用的部份，我們都指定使用世界知名品牌，如
最重要的零件軸心(閥芯)：西班牙賽道(世界3大閥芯品牌之 一)，台灣康勤(台灣高品質的品牌) 或同等級的產品(保用50萬次以上)
節水濾網(起泡器)：瑞士紐珀(世界起泡器龍頭)
大陸有世界工廠的美譽，重要品牌都在此設廠，如I-PHONE、NIKE、華碩、福斯等國際品牌，在國際資金與技術挹注下，中國製品質量不可同日而語。而目前生產#304不鏽鋼水龍頭工廠所銷售的對象，是以對於產品品質要求較為嚴格的歐美市場為主，故品質經得起考驗。
4.Q：304材質不腐不鏽的話，那本體不是可以使用一輩子都不會壞了?若零件發生故障時，可以修理嗎?買的到嗎?
A：沒錯，304材質本體在正常使用下，因為不鏽鋼不易生鏽的特性，故幾乎用一輩子都不會壞。但零件的部份(如閥芯或膠圈)，在長久使用後，難免會發生疲乏而導致故障的現象。這點消費者不用擔心，這些零件都是可以替換的，本公司亦有零件可供替換，故請消費者安心使用。
5.Q：為何304不鏽鋼價格硬是比黃銅製品來的貴？
A：304不鏽鋼加工難度高(不鏽鋼的硬度為銅之2-3倍)且耗事費時，而黃銅產品產業鏈的規模遠大於不銹鋼產品，不鏽鋼廠尚未達經濟規模，無法以量制價。
6. Q：304不鏽鋼水龍頭標榜無鉛，真的是如此嗎？
A：304不銹鋼材質不含鉛，是公認最安全的材質，也成為選用無鉛龍頭的新趨勢，本公司產品經送SGS檢驗，未檢出。
7. Q：我從網路上訂購與到實體通路購買品質與售後服務是一致的嗎？
A：是的。本公司產品均經嚴格檢測，品質可靠。產品包裝盒內附保證卡乙張，保固期以購買日開始計算 。商品送修時，務必連同保證卡一起寄回，往返運費均由本公司承擔，如有疑問歡迎來電洽詢，本公司必竭誠為您服務！